Doprava & Vrátenie objednávky
Prehľad možností doručenia
Spoločnosť fittinger ponúka klientom cenovo najlepšie možnosti dodania tovaru. Či už za nízku cenu prostredníctvom DHL/štandardnej balíkovej služby, alebo Paletexpress paletovej služby. Samozrejmosťou je si svoju objednávku vyzdvihnúť aj sami v našom sklade. Tu nájdete prehľad všetkých dostupných spôsobov dopravy.
1. Po objednaní produktu si vyberiete spôsob doručenia
2. Dostanete od nás email alebo SMS s potvrdením
3. Každá objednávka je vyexpedovaná do 24h.
4. Pred doručením Vás bude kontaktovať kuriér
Malé zásielky do 10 kg
|
DHL - Štandardné dodanie je na druhý deň od odoslania |
|
|---|---|
|
Váha balíka 0 - 2 kg: |
6€ |
|
Váha balíka 2 - 5 kg |
8€ |
|
Váha balíka 5 - 10 kg |
12€ |
Paletové zásielky nad 10 kg ( Platí pre všetky radiátory )
|
Paletexpress - preprava paletových zásielok (1-3 dni) |
|
|---|---|
|
Váha zásielky 10 - 20 kg: |
17 € |
|
Váha zásielky 20 - 50 kg: |
25 € |
|
Váha zásielky 50 - 100 kg: |
30 € |
|
Váha zásielky 100 - 200 kg: |
38 € |
|
Váha zásielky 200 kg a viac: |
55 € |
Ako balíme paletový tovar
Pre bezpečné doručenie zásielok aj jeden radiátor odosielame vždy na palete.
Výmena alebo vrátenie tovaru
Ak produkt nevyhovuje, má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia (teda od vytvorenia objednávky).
Aby bolo všetko v poriadku, musí spotrebiteľ vrátiť tovar v pôvodnom nerozbalenom stave. Ak dôjde k zničeniu, poškodeniu tovaru bez zavinenia zákazníka (napr: pri preprave, alebo balení), zákazník nás musí kontaktovať, alebo odmietnuť prevziať poškodenú zásielku. Ak sa hodnota tovaru rozbalením, alebo kontrolou funkčnosti (napojením) znížila, neznamená to, že spotrebiteľ nemôže požiadať o vrátenie peňazí.
Zásielka nebude akceptovaná späť, ak chýba aspoň jeden z komponentov:
- celý obsah balenia (všetky súčasti)
- pôvodné balenie tovaru
- tovarová faktúra, alebo doklad
- dôvod vrátenia alebo výmeny
Peniaze budú vrátené v zákonnej lehote.
Najčastejšie otázky
Samotná preprava tovaru sa skladá z niekoľkých faktorov. Predávame váhovo ťažký tovar a jeho expedícia až k vám je náročná. Prevažne vždy sa jedná o nadrozmerný tovar dlhší ako 1,2 m. Vždy pri preprave dodávame klientovi zdarma aj paletu a produkt fixujeme ku palete. Následne je produkt zabalený ešte do dodatočného kartónového obalu.
Dodanie tovaru na adresu počas sviatkov a víkendov bohužiaľ nie je možné. Vyzdvihnutie tovaru v týchto dňoch je možné len po dohode v sklade spoločnosti na adrese: fittinger s.r.o. (Sklad č.1), Staničná 1, 071 01 Michalovce
Zásielku je možné sledovať vo vašom profile užívateľa. Od odoslania zásielky je v rukách prepravnej spoločnosti a nevieme zaručiť jej rýchlejšie dodanie ani dodaciu dobu.
